Nuove app SuperSIGMA e SuperSISA per un’esperienza utente ottimale
Una nuova versione delle app SuperSIGMA e SuperSISA è ora disponibile su App Store e Google Play.
Diversi sono i miglioramenti apportati con questa nuova edizione delle app, principalmente nell’ambito dell’esperienza utente e della raccolta e analisi dei dati, elemento chiave, questo, per comprendere esigenze dei clienti, trend di consumo e opportunità di crescita.
Per quanto riguarda il cliente, i miglioramenti si concentrano nell’accessibilità e nell’usabilità dell’interfaccia. Nella gestione della Fidelity Card in formato digitale, oltre alla possibilità di consultare il saldo punti è possibile visualizzare gli ultimi movimenti. I contenuti saranno disponibili anche in assenza di connessione dati e tutte le notifiche saranno archiviate in una sezione dell'area personale. Infine, la funzionalità store locator è stata migliorata, diventando più intuitiva e offrendo una scheda dettagliata per ogni punto vendita, con informazioni su offerte, orari e servizi disponibili.
Dal punto di vista della digitalizzazione e del CRM, le nuove app consentiranno una gestione più solida e completa dei dati utente. In tale ottica, si inseriscono la validazione dei contatti tramite token di conferma e la verifica del numero di carta fedeltà attraverso un controllo incrociato con i database dei CeDi.
Con il lancio delle nuove app SuperSIGMA e SuperSISA, Dit si dimostra attenta alle esigenze dei consumatori e all’evoluzione tecnologica, in un’ottica di innovazione e progresso continui.
